Müşteri olarak bir yerden alışveriş yaptığınızda (restoran, bar, banka, benzinlik, mağaza, otel herahangi birşey); sizin beğeninizin ve bir sonraki sefer yine orayı tercih etmenizin öncelikli sebebi hangisi olur?
Ortamın hoşluğu, dekorasyonu, temizliği, ürünün kalitesi, kendimi orada rahat hissetmem önemli..