Bildiğimiz gibi bankaların internet bankacılığı ve BTM'lerinden para yatırma hizmetleri var. Ancak son zamanlarda ödemesi son günlerine yaklaşmış, hatta bazen son yarım saati kalmış ödemeler için bankaların bu sistemlerinin sürekli hata verdiğini görmekteyim. Bu nedenle de mağdur olmaktayım. Sizce bu tür olaylarda mağduriyetin kaynağı banka mıdır, yoksa ödemelerini gibip bankadan birebir yapmayan müşteri midir?
Şu tarafından önce bir bakalım: Son dakikaya bırakan müşteridir hatalı görünür önce. Ha parası o tarihte çıkışmıştır, nasılsa ödeme vadesi diye bir şey vardır. Şimdi müşteri haklıdır. Bir de şu taraftan bakalım, internet ve teknoloji sorunları yaşanmaktadır ve bankanın bunun için devamlı tetikte olması gerekir. Ve son olarak elden yatırmak gibi boşa zaman kaybı yaratan şeyleri düşünüp insanın kendini suçlaması hatadır.
