Hastahanelerde , Hasta Hakları Birimine yapılan şikayetlerin büyük oranda hastahane personelinin lehine sonuçlanması, şikayette bulunan hastanın o hastahaneden güvenilir hizmet alacağı düşüncesini etkiler mi?
Büyük oranda hastane personelinin lehine sonuçlanması aslında bazı hastaların gereken işlemleri tamamlamadan, olası bir problemde direk hastane ve hastane personelini suçlamasından kaynaklanıyor. Gelende araştırıldığında hastanın yapması gereken bir işlemi yapmadığı veya yapamadığı ortaya çıkar, bu durumda da personelde sorun yoktur. Sonuç olarak hastaya sorunun nerede olduğunu güzel bir şekilde açıklarsanız, güvenle ilgili sıkıntı oluşmayacaktır.