Müşteri olarak bir yerden alışveriş yaptığınızda (restoran, bar, banka, benzinlik, mağaza, otel herahangi birşey); sizin beğeninizin ve bir sonraki sefer yine orayı tercih etmenizin öncelikli sebebi hangisi olur?
Sattıkları ürünün (yemek, kıyafet, benzin, otel odası) kalitesi benım için onemlı olan.