Müşteri olarak bir yerden alışveriş yaptığınızda (restoran, bar, banka, benzinlik, mağaza, otel herahangi birşey); sizin beğeninizin ve bir sonraki sefer yine orayı tercih etmenizin öncelikli sebebi hangisi olur?
Satılan ürün ne kadar kaliteli olursa olsun, satıcının yada hizmet verenin güleryüzü ve ilgisi olmazsa olmaz..
