Hastahanelerde , Hasta Hakları Birimine yapılan şikayetlerin büyük oranda hastahane personelinin lehine sonuçlanması, şikayette bulunan hastanın o hastahaneden güvenilir hizmet alacağı düşüncesini etkiler mi?
Devlet hastaneleri ve güven. Birbirine uzak iki kelime. Etkilencek kadar zihinlerde olumlu bir şey kalmış mı acaba?